Privacy policy

Algemeen

Le Punch hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid willen we heldere en transparante informatie geven over welke gegevens we verzamelen en hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens. Wij doen er alles aan om uw privacy te waarborgen en gaan daarom zorgvuldig om met persoonsgegevens.

Le Punch houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR — Verordening EU 2016/679).

Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:
Naam: Le Punch
Website: https://lepunch.be
E-mail: info@lepunch.be
Voor alle vragen of verzoeken met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via bovenstaand e-mailadres.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen enkel persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u:

• een afspraak maakt via onze website of boekingstool

• contact met ons opneemt via het contactformulier of via e-mail

De gegevens die wij in dat kader kunnen verwerken zijn: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van uw bericht of afspraakverzoek.

Wij verzamelen geen persoonsgegevens via cookies of andere trackingmethoden.

Doel van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• het beantwoorden van uw vragen of berichten

• het beheren en bevestigen van afspraken

• het verlenen van onze diensten (bikefit, kinesitherapie, voedingsadvies, personal training)

Wij gebruiken uw gegevens nooit voor commerciële prospectie of marketingdoeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

Rechtsgrond voor de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst - wanneer u een afspraak maakt, is de verwerking van uw gegevens noodzakelijk om die afspraak te kunnen uitvoeren.

• Toestemming - wanneer u via het contactformulier een bericht stuurt, geeft u toestemming voor de verwerking van uw gegevens om uw vraag te beantwoorden.

• Gerechtvaardigd belang - voor het correct beheren van onze praktijk en dienstverlening.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld:

• Gegevens in verband met afspraken en behandelingen worden bewaard gedurende de wettelijk verplichte termijn van 10 jaar (conform de Belgische wetgeving inzake gezondheidszorg).

• Gegevens van contactverzoeken die niet tot een behandeling hebben geleid, worden bewaard gedurende maximaal 1 jaar.

Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen, verhuren of delen uw persoonsgegevens niet met derden voor commerciële doeleinden. Uw gegevens kunnen enkel worden doorgegeven aan derden indien dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten (bv. boekingstool) of indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Eventuele verwerkers waarmee wij samenwerken, zijn contractueel gebonden aan de naleving van de GDPR.

Uw rechten als betrokkene

Als betrokkene heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage — u heeft het recht om te weten welke gegevens wij over u verwerken.

• Recht op correctie — u heeft het recht onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.

• Recht op verwijdering — u heeft het recht om uw gegevens te laten verwijderen, voor zover de wet dit toelaat.

• Recht op beperking — u heeft het recht de verwerking van uw gegevens te laten beperken in bepaalde omstandigheden.

• Recht op overdraagbaarheid — u heeft het recht uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.

• Recht van bezwaar — u heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang.

Om één van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via info@lepunch.be. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer of mobiel apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.

Wij maken uitsluitend gebruik van strikt noodzakelijke cookies. Deze cookies zijn essentieel voor de correcte werking van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld. Ze slaan geen persoonlijke informatie op en worden nooit gebruikt voor tracking of marketingdoeleinden.

Wij gebruiken de volgende cookies:

• CSRF-cookie — Dit cookie beschermt de website tegen zogenaamde Cross-Site Request Forgery aanvallen. Het zorgt ervoor dat formulieren op onze website veilig kunnen worden verzonden. Dit cookie bevat geen persoonlijke gegevens.

• Sessiecookie (Statamic) — Dit cookie is noodzakelijk voor de technische werking van de website. Het houdt uw sessie actief tijdens uw bezoek en vervalt automatisch wanneer u uw browser afsluit. Dit cookie bevat geen persoonlijke gegevens.

Omdat wij enkel strikt noodzakelijke cookies gebruiken, zijn wij niet verplicht om uw toestemming te vragen via een cookiebanner. U heeft echter altijd het recht om cookies te blokkeren of te verwijderen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van deze cookies de werking van de website kan beïnvloeden.

Klachtrecht

Indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens niet in overeenstemming is met de GDPR, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

Gegevensbeschermingsautoriteit Drukpersstraat 35, 1000 Brussel contact@apd-gba.be www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Wijzigingen aan dit privacybeleid

Le Punch behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

Laatste update: februari 2026